Kategorie: E-Commerce Beratung

E-Commerce Beratung kann vielfältig von Nöten sein. Unser Angebot betrifft dabei:

• Systemunabhängige E-Commerce Beratung bei Relaunch eines Onlineshops: Es erfolgt eine Ist-Analyse des bestehenden Onlineshops. Danach werden sämtliche Informationen, Daten, E-Commerce Infrastrukturen, Zielgruppen, Wünsche und Anregungen an das bevorstehende Projekt gesammelt. Weiters wird abgeklärt, ob das Projekt intern entwickelt wird, oder ausgelagert wird. In beiden Fällen wird zusammen ein Anforderungsprofil erstellt. Bei der Auslagerung des Projektes werden mehrere Angebote von E-Commerce Agenturen eingeholt, um eine entsprechende Vergleichsbasis zu schaffen. Nach Auswahl des passenden Projektpartners ist die Zusammenarbeit im Zuge des Auftrages zwar beendet, dennoch gibt es dann auch weiterhin laufend Updategespräche.
• Systemunabhängige E-Commerce Beratung bei der Neuerstellung eines Onlineshops für Startups: Der Unterschied zum Punkt zuvor ist, dass Startups oft noch keine ausgeweitete Systemlandschaften besitzen, worin ein Onlineshop-System migriert werden muss. Hier wird eine entsprechende „Ideallandschaft“ mit den vorhandenen Ressourcen evaluiert und besprochen.
• Onlineshop Analyse (kundenzentriert): Im Zuge einer Webshop-Analyse steht als Ziel die Conversion Rate (Abschlussrate) im Vordergrund. Durch Verbesserungsmaßnahmen wird versucht, den besetehenden Websitetraffic in mehr zahlende Kundschaft umzuwandeln. Dabei erfolgt ein Ablauf wie beim Mysteryshopping, wo der Onlineshop in seine einzelnen Bestandteile (aus Sicht eines Kunden) zerlegt wird, bestellt und zurückgeschickt wird. Auch der Kundenservice wird telefonisch, per E-Mail und Kontaktformular getestet. Der Endbericht dient als strukturierte und priorisierte Maßnahmenliste – die Umänderungen selbst werden nicht von uns übernommen, aber zu jeder Empfehlung stellen wir passende Umsetzungspartner zur Verfügung.
• E-Commerce Strategieberatung: In der reinen Strategieberatung nehmen wir uns deiner individuellen Angelegenheit an. Egal ob es die Verhandlung besserer Paymentkonditionen, die Zukunftsvision der nächsten Jahre oder eine Errechnung gewisser Kennzahlen betrifft.
• E-Commerce Beratung bei der Suche nach Personal: Viele Geschäftsführer haben die Herausforderung, dass bei der Einstellung von Personal, welches für E-Commerce Tätigkeiten geplant wird, nicht genug fachlichen Wissen vorhanden ist. Hier stehen wir beratend zur Verfügung um diesen Prozess zu unterstützen und die zukünftige Gefolgschaft besser zu verstehen.